Conditions Générales d’Utilisation

1. Objet

Les présentes CGU encadrent l’accès et l’utilisation du site helptech-info.com et des services proposés par Helptech Informatique et son offre Asgard Hosting.

2. Acceptation

L’utilisation du site vaut acceptation pleine et entière des CGU. En cas de désaccord, veuillez ne pas utiliser le site. Les documents contractuels spécifiques (bon de commande, SLA, conditions particulières) prévalent pour leurs clauses.

3. Accès & disponibilité

• Accès 24/7 hors maintenance, incidents ou force majeure.
• Nous pouvons suspendre temporairement l’accès pour maintenance corrective/évolutive.
• Coûts de connexion/équipement à la charge de l’utilisateur.

4. Compte utilisateur

• Certains services nécessitent un compte.
• Fournir des informations exactes et les tenir à jour.
• Confidentialité des identifiants sous votre responsabilité.
• En cas de suspicion d’usage frauduleux : contact@helptech-info.com.

5. Bon usage

• Ne pas perturber le service (intrusion, DDoS, crawling abusif…).
• Ne pas utiliser le site à des fins illicites.
• Respecter nos droits et ceux des tiers.
• Ne pas contourner les mesures de sécurité.

6. Propriété intellectuelle

Les éléments du site (textes, visuels, marques, codes, bases de données, etc.) sont protégés. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

7. Données personnelles & cookies

Voir notre Politique de confidentialité pour les bases légales, finalités, durées de conservation et vos droits (accès, rectification, effacement, opposition, portabilité, limitation).

8. Sécurité

Mesures techniques et organisationnelles raisonnables mises en œuvre. Aucune sécurité n’étant absolue, signalez toute faille présumée à contact@helptech-info.com.

9. Liens / services tiers

Des liens externes peuvent figurer sur le site. Nous n’en contrôlons pas le contenu et déclinons toute responsabilité à leur égard.

10. Responsabilités

• Site fourni « en l’état », sans garantie d’adéquation à un besoin particulier.
• Aucune responsabilité pour dommages indirects, pertes de profits ou de données résultant de l’usage du site.
• Force majeure/externalités : exonération de responsabilité.

11. Suspension & résiliation

En cas de non-respect des CGU, l’accès au site peut être suspendu ou résilié, sans préavis ni indemnité, sans préjudice d’actions complémentaires.

12. Modifications

Les CGU peuvent être mises à jour. La version en ligne, datée, prévaut.

13. Droit applicable & litiges

Droit français. À défaut d’accord amiable, compétence des tribunaux du ressort de notre siège, sous réserve des dispositions impératives.

14. Contact

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