Aller au contenu principal

Diagnostic offert, réponse sous 24 h ouvrées

Mon ordinateur ne démarre plus

Écran noir, boucle de redémarrage, message d'erreur au démarrage : la panne peut venir de l'alimentation, du disque, de la mémoire ou du système. Diagnostic offert, récupération de données avant toute réparation.

Diagnostic sous 24 à 48 h ouvrées, réparation le jour même une fois la pièce disponible.

Reconnaître

Les symptômes qui correspondent

  • L'écran reste noir alors que les voyants s'allument.
  • La machine redémarre en boucle sans jamais atteindre le bureau.
  • Un message annonce l'absence de périphérique de démarrage.
  • Windows lance sa réparation automatique et échoue à chaque fois.
  1. 01Débranchez tout périphérique USB et tentez à nouveau

    Une clé branchée suffit parfois à détourner le démarrage vers un support vide.

  2. 02Sur un portable : chargeur seul, sans batterie si elle est amovible

    Si la machine démarre ainsi, la batterie est en cause, pas l'ordinateur.

  3. 03Écoutez et regardez

    Ventilateur qui tourne, voyants, bips au démarrage : ces signes distinguent une panne d'alimentation d'une panne d'affichage. Notez-les, ils font gagner du temps au diagnostic.

  4. 04N'insistez pas au delà de deux ou trois tentatives

    Si le disque est en cause, chaque essai réduit les chances de récupérer les données intactes.

Comprendre

Les causes, de la plus fréquente à la plus rare

Établies sur les interventions réelles de l'atelier, pas sur une liste théorique.

01Disque système défaillant

cause la plus fréquente

Secteurs illisibles, contrôleur SSD en fin de vie. Chaque tentative de démarrage aggrave l'état d'un disque mourant : c'est le cas où il faut arrêter d'insister et venir nous voir.

02Alimentation ou batterie

fréquent sur les tours et les portables anciens

Bloc d'alimentation qui ne tient plus la charge, chargeur non conforme, batterie gonflée. Le symptôme ressemble à une panne grave alors que la réparation est simple.

03Mémoire vive ou contact oxydé

courant après un déplacement

Une barrette mal enclenchée ou oxydée empêche le démarrage sans le moindre message. Le test se fait barrette par barrette.

04Démarrage logiciel corrompu

typique après une coupure de courant

Table de partition ou amorceur endommagé pendant une mise à jour. Les données sont intactes, seul le chemin d'accès est cassé.

05Carte mère ou carte graphique

plus rare, plus coûteux

C'est le seul cas où le remplacement de la machine se discute sérieusement, chiffres à l'appui.

Notre méthode

Comment on procède, dans l'ordre

Étape 1

Récupération des données d'abord

Le disque est retiré et lu depuis un poste de secours, en lecture seule. Vos fichiers sont copiés avant toute tentative de réparation, jamais l'inverse.

Étape 2

Identification du composant fautif

Test d'alimentation, test mémoire, lecture SMART du disque, écran externe pour isoler l'affichage. Chaque test élimine une hypothèse.

Étape 3

Réparation ou remplacement chiffré

Vous recevez le coût des deux options avant qu'on touche à quoi que ce soit, matériel compris.

Étape 4

Remise en service et sauvegarde

Système remonté, données restituées, et cette fois une sauvegarde configurée : une panne de démarrage sans sauvegarde ne devrait jamais se produire deux fois.

Combien ça coûte

Les tarifs qui s'appliquent

Aucun montant n'est engagé avant le diagnostic, et le diagnostic est offert.

Diagnostic

Y compris quand la conclusion est de ne pas réparer.

offert

Récupération de données, disque lisible

Extraction, tri et restitution sur votre support ou un disque fourni.

à partir de 85 €

Réparation logicielle du démarrage

Amorceur, partitions, pilotes. Compte en général une à deux heures.

85 €/h

Remplacement de disque, matériel non compris

Installation, restauration des données, remise en service.

à partir de 85 €

Franchise de TVA, article 293 B du CGI : les prix affichés sont ceux que vous payez.

FAQ

Questions fréquentes

Autres formulations

Vous cherchiez peut-être

Les mêmes symptômes se décrivent de plusieurs façons : ces variantes mènent au même diagnostic.

  • écran noir au démarrage
  • PC bloqué sur le logo du constructeur
  • boucle de réparation automatique Windows
  • message no bootable device

Décrivez la panne, on vous dit quoi faire

Diagnostic offert, sur site dans l'Hérault et le Gard ou à distance partout en France.

06 22 76 36 93 · réponse sous 24 h ouvrées