Helpdesk et Support Technique
Helptech Informatique offre à ses clients un accès convivial et sécurisé à son interface de ticketing, une plateforme centralisée conçue pour simplifier la gestion des demandes d'assistance technique. Grâce à cette interface intuitive, les clients peuvent facilement soumettre des tickets pour signaler des problèmes, poser des questions ou demander de l'aide technique, en fournissant les détails nécessaires pour une résolution rapide et efficace. Notre système de ticketing organise les demandes par priorité et les attribue automatiquement à nos techniciens qualifiés, garantissant ainsi une réactivité optimale. De plus, les clients ont la possibilité de suivre en temps réel l'état d'avancement de leurs tickets, assurant une transparence totale sur le processus de résolution. Chez Helptech Informatique, nous nous efforçons de rendre l'expérience de support informatique aussi fluide et transparente que possible, afin d'assurer la satisfaction et la tranquillité d'esprit de nos clients.
Hébergement Web
Chez Helptech Informatique, nous avons conçu une solution d’hébergement spécialement pensée pour les auto-entrepreneurs et les petites entreprises souhaitant un site vitrine professionnel sans avoir à se soucier de la gestion technique. Notre offre garantit une haute disponibilité de nos serveurs, assurant que votre site reste en ligne et performant à tout moment. La gestion du serveur est entièrement prise en charge par notre équipe : vous n’avez rien à faire. Pour les sites créés sous WordPress, nous mettons à disposition un accès à l’administration afin que vous puissiez effectuer des modifications si nécessaire. En revanche, pour les sites plus simples, aucune interface d’administration n’est requise, vous offrant ainsi une solution clé en main, rapide à déployer et sans tracas. Grâce à cette offre, vous pouvez vous concentrer sur votre activité tout en bénéficiant d’un site web professionnel, sécurisé et hébergé dans des conditions optimales.
Plugins Web
Chez Helptech Informatique, notre division Webtech Info se spécialise dans la création de plugins WordPress personnalisés, conçus pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises qui opèrent principalement en B2C. Notre objectif est de développer des solutions qui agissent comme de véritables logiciels métiers, intégrés directement dans votre site WordPress. En centralisant les fonctionnalités essentielles, nous visons à réduire les frictions causées par l'utilisation de multiples outils et plateformes pour gérer votre entreprise. Cette approche vous permet de rassembler toutes les informations pertinentes en un seul endroit, améliorant ainsi vos processus de vente et la gestion des actions nécessaires à chaque transaction. Grâce à nos plugins, vous pouvez optimiser vos opérations, faciliter la prise de décisions et augmenter l'efficacité de votre équipe, tout en offrant une expérience client fluide et cohérente.
